Важко передбачити з яким сценарієм Ви зіткнетеся на зустрічі з роботодавцем. Співбесіда може проходити в різній формі - від доброзичливої розмови до жорстокого допиту. Тому будьте готові до несподіванок і будьте собою. Основна рекомендація полягає в тому, що Вам необхідно як слід підготуватися до продажу самого себе. Своїм зовнішнім виглядом, манерами, відповідями на питання Ви повинні переконати інтерв'юера в тому, що маєте необхідні для успішної роботи навички та особисті якості.
Перш ніж прийти на співбесіду Вам слід: дізнатися про компанію, з'ясувати, як дістатися до місця співбесіди, скласти розповідь про себе, продумати відповіді на питання, підготувати свої питання, зробити копії необхідних документів, приготувати блокнот і ручку, а також продумати зовнішній вигляд і свою поведінку.
Про компанію слід знати: якими видами діяльності вона займається; які товари та послуги надає; хто її основні конкуренти, наскільки успішна діяльність компанії в порівнянні з ними; хто керує компанією; поточні проблеми компанії, з якими проблемами впоралася; які цінності компанії; середня зарплата по регіону в тій професійній сфері, яка Вас цікавить.
Складаючи розповідь про себе, оцініть свої навички і професійні якості, згадайте свої досягнення, проаналізуйте риси характеру. Головне, що інтерв'юеру має бути цікаво. Презентація повинна породжувати бажання мати такого співробітника в команді. І будьте правдиві. На першому інтерв'ю не прийнято вимагати які-небудь документи, але як тільки з'ясується, що щось збрехали - кандидата моментально викреслять зі списку претендентів. Можливо, що Вас будуть провокувати збрехати як у тій байці. Кандидата, якій тільки увійшов у двері, зустрічають запитанням: «У нашій фірмі дуже високо цінується акуратність, чи витерли Ви ноги, входячи сюди?». Кандидат впевнено відповідає, що, зрозуміло, зробив це. На що слідує вбивче продовження: "Ще вище ми цінуємо правдивість. Біля дверей немає килимка».
Більшість інтерв'юерів задають схожі питання, і немає конкретних вказівок, як саме відповідати на них. Але слід знати підтекст того, що б хотів почути роботодавець. Скористайтеся тактикою: відповідь на будь-яке питання переводьте в площину майбутньої роботи.
Розкажіть про себе.
Інтерв'юер хоче скласти уявлення про Вас як про кандидата на вакансію, чи відповідаєте Ви посаді. Тому почніть з нинішнього етапу вашої кар'єри, чим Ви зараз займаєтеся, про Ваші плани (~ 1-2 хвилини).
Чи вважаєте Ви себе достатньо кваліфікованим на цю посаду (чому ми повинні найняти саме Вас?)?
Ви повинні надати інформацію, з якою інтерв'юер не зміг ознайомитися при читанні вашого резюме. Дайте своє розуміння, який фахівець потрібний для виконання цієї роботи, проілюструйте прикладами зі свого досвіду. АБО: у мене є 3 підстави, чому я вважаю себе достатньо кваліфікованим на цю посаду: у мене 5-річний досвід роботи в ...; протягом мого 3-річного керування ...; у мене є ентузіазм і розуміння ...
Ким Ви бачите себе через 5 років?
Роботодавець хоче знати, чи залишитеся Ви в цій компанії або збираєтеся працювати в іншій галузі, тобто не покинете ви її. Ви повинні переконати, що набутий досвід і навички ви будете використовувати на процвітання цієї компанії.
Чому Ви вирішили обрати саме цю роботу?
Роботодавець хоче зрозуміти вашу мотивацію. Розкажіть про те, що привело вас до вибору цієї кар'єри. Якщо ви хочете змінити кар'єру, поясніть детальніше.
Розкажіть про Ваше останнє місце роботи.
Керівники шукають у відповіді 2 речі: прямий зв'язок між тим, чим Ви займалися на останньому місці роботи, і тим, чим Вам доведеться займатися на посаді, на яку Ви претендуєте; докази Вашої цілеспрямованості.
У чому Ваші сильні сторони?
Позначте свої "плюси", які мають пряме відношення до пропонованої роботи або до поточної ситуації в компанії (наприклад, здатність працювати в стресових умовах).
Які Ваші слабкі сторони?
Роботодавець хоче знати, чи не перешкодять Ваші риси характеру виконання даної роботи. Перетворіть свої слабкі якості в сильні.
Чому Ви зацікавилися нашою компанією?
Роботодавець хоче знати, що Ви знаєте про компанію, чи не випадковий Ваш вибір.
Яким може бути внесок в нашу компанію?
Роботодавець хоче знати, наскільки Ви обізнані про потреби компанії, про поточну ситуацію. Розкажіть про те, що Ви зможете виконати роботу, ваш досвід. Кваліфікація допоможе впоратися з проблемами.
Що Вам найбільше подобалося у Вашій останній роботі?
Головне для роботодавця, щоб вам подобалося виконувати основні функції у вашій роботі.
Що Вам менше всього подобалося у Вашій останній роботі?
Головне, щоб усе, що не подобалося вам у Вашій останній роботі, не входило в умови нової роботи. Уникайте перерахування в якості нелюбимих основних ваших функцій.
Яку зарплату Ви хотіли б отримувати?
Проаналізуйте ринок. Дізнайтеся середню зарплату у вашій сфері, назвіть в діапазоні не менше і не більше ринкової вартості. Скажіть, що бажаєте заробляти відповідно до ваших знань, досвіду.
Опишіть Ваші стосунки з попереднім босом.
Не критикуйте. Якщо у Вас були проблеми, скажіть, що Ви все зробили, щоб відносини були робочими, у вас є тепер досвід взаємодії з "важким" босом, який допоможе Вам у майбутньому. Всі важкі питання переведіть в площину Вашої майбутньої роботи, переконайте інтерв'юера, що у Вас є відповідні навички та особисті якості, щоб впоратися з роботою.
Ви амбіційна людина? (Наскільки ви задоволені темпами своєї кар'єри)
Повідомте, що пишаєтеся досягнутим, але все одно відчуваєте, що Вам потрібно ще багато зробити.
Яка була найбільша проблема, з якою Ви зіткнулися на своїй останній роботі?
Роботодавець хоче дізнатися: що Ви вважаєте складною ситуацією; як Ви дієте - добре обмірковуєте ситуацію перш, ніж діяти, або відразу берете бика за роги.
Коли Ви востаннє втрачали контроль над собою?
Опишіть цю ситуацію. І скажіть, що тепер Ви знаєте, як впоратися з самим собою у важку хвилину.
Чи не вважаєте Ви, що Ви занадто молоді для цієї роботи?
Роботодавець хоче знати, чи впораєтеся Ви з роботою. Скажіть, що Ви молоді, але Ви швидко навчаєтесь, знайомі з новими технологіями і т.д. (що Ви можете протиставити більш досвідченому кандидату).
У процесі інтерв'ю можуть бути задані також нестандартні питання, до яких також бажано бути готовими, тому що це суттєво підвищить шанси на отримання посади. До таких питань належать:
Що Ви робили сьогодні?
За що Вас критикували останнім часом?
Ви частіше погоджуєтесь чи сперечаєтесь? Чому?
Опишіть ідеального керівника.
Опишіть три ситуації, в яких Вам не вдалося досягти успіху. Чому?
Назвіть три моменти, які Ви не хотіли виявити в новій роботі.
Як ви мотивуєте інших?
Як Ви розумієте, що досягли своєї мети?
У Вас є ще пропозиції від роботодавців?
Яка у Вас мрія?
Розкажіть смішну історію та ін.
Іноді занадто несподівані запитання ставлять спеціально для того, щоб побачити Вашу реакцію, а не отримати відповідь. Якщо доречно, посміхніться і постарайтеся сказати щось дотепне.
Співбесіда - це не монолог, а діалог, і Ви в ньому повинні грати активну роль. Ясно розуміючи, що ініціатива належить інтерв'юеру, не забувайте вчасно перехоплювати її та отримувати необхідну вам інформацію.
Дуже часто роботодавець цікавиться, чи є у Вас зустрічні питання. Не відповідайте негативно. Це зашкодить Вашому іміджу. Ставлячи зустрічні питання, людина підкреслює свою зацікавленість в роботі і обізнаність в професійній сфері.
Отримайте спочатку відповіді на питання про компанію:
Які перспективи компанії в найближчому майбутньому?
Які важливі зміни Ви припускаєте в найближчому майбутньому?
Якою є політика компанії з приводу просування по службі?
Про роботу:
Чому ця посада вакантна?
Які мої обов'язки?
З якими відділами (співробітниками, клієнтами) я буду співпрацювати?
Які сильні сторони повинна мати людина, щоб досягти успіху на цій посаді?
Яким буде 1-е завдання для людини, яка займе цю посаду?
Якщо посада керівна:
Скільки людей буде в підпорядкуванні?
До якої міри я буду брати участь в управлінні поза моїм відділу?
Як Ви бачите, чи буде відділ розширюватися або, навпаки, протягом року чи двох?
Можете задати і особисті питання (наявність пільг, тривалість відпустки, умови праці тощо).
У центрі ваших запитань і відповідей на першій співбесіді повинна стояти компанія і те, що ви можете зробити для неї.
Що стосується зовнішнього вигляду, то в принципі, навіть робітник, двірник чи сантехнік при першому знайомстві з роботодавцем повинен бути представницьким. Мається на увазі діловий стиль. Не забудьте також про акуратну зачіску і чисте взуття.
Під час співбесіди кандидата оцінюють абсолютно за всіма параметрами. Запізнення за законами жанру, буде сприйнято як прояв недисциплінованості, зневажливого ставлення до роботи. А якщо Ви прибудете раніше ніж за 10 хвилин, то це буде розцінено, що Ви не вмієте розпоряджатися своїм часом.
Не будьте песимістом. Не починайте скаржитися на життя і не розповідайте про проблеми! Підприємствам не потрібні проблемні люди і невдахи!
Продемонструйте свої хороші манери:
Увійдіть спокійно, привітно посміхніться і представтеся, назвіть причину візиту.
Як потиснути руку: основне правило - почекайте, коли інтерв'юер перший протягне руку. Рукостискання має бути впевненим, міцним.
Не сідайте перш, ніж вам буде запропоновано, але якщо змусять стояти біля порога або столу, то, зробивши невелику паузу, попросіть дозволу присісти. Сидіти потрібно, тримаючи коліна разом, можна одну ногу виставити трохи вперед, можна злегка схрестити їх у щиколотках, але не закидати ногу за ногу.
Руки не схрещуйте - це дасть знак, що Ви боїтеся і оборонятися.
Тримайте в руках блокнот і ручку, які Ви взяли з собою. Це буде показником Вашої уважності і звички до систематичності. Крім цього, це найкраще, чим можна зайняти руки, щоб не висловити хвилювання.
Не забудьте вимкнути мобільний телефон!
Не «свердлите поглядом» ні приміщення, не інтерв'юера.
Не починайте розмову першим, почекайте, коли Вас будуть готові вислухати і почнуть розмову.
Не завершуйте інтерв'юера, ні під яким приводом, почекайте моменту, коли буде доречно поставити запитання.
Висловлюйте на адресу компанії приємні слова.
Будьте невимушені і впевнені, але не самовпевнені.
Говоріть по суті, будьте правдиві, але не надто відверті.
Легка посмішка, нахилений трохи вперед корпус, впевненість у рухах, розкажуть роботодавцеві, що у Вас є готовність до контакту.
Відкриті долоні розкажуть роботодавцю, що Ви відкрита і правдива людина.
Злегка нахилена набік голова, розповість, що ви уважні і зацікавлені.
Не чухайте ніс або мочку вуха, це скаже про Вашу невпевненості.
Зчеплені руки, розкажуть роботодавцю про напругу.
А відведення погляду, чухання шиї, прикривання рукою рота під час висловлювання, знаходження рук за спиною, розповість інтерв'юеру про приховування, скритності і про те, що можливо Ви брешете.
На закінчення бесіди висловіть зацікавленість у цій роботі, дайте зрозуміти, що уявляєте характер майбутньої роботи і зможете з нею впоратися, а також подякуйте за надану можливість задати питання та отримати відповіді. Запитайте, коли можна очікувати остаточного рішення.
Від початку співбесіди і до його завершення зберігайте чарівність, в якому об'єднані приємна зовнішність, інтелект, уміння спілкуватися, правильно підібрана інтонація, інтерес до інших, почуття власної гідності і шарм. Потрібно в будь-якому випадку залишити про себе приємні враження. Будьте готові до будь-якого результату співбесіди, але налаштовуйтесь на позитивне рішення.
